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Productos de alta Calidad

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Cotizamos en máximo 24 horas

Preguntas Frecuentes

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Sobre Promos Colombia

  • Qué es Promos Colombia?

R/ Promos Colombia es una unidad de negocio del grupo Fenicia Ventas Digitales que se especializa en artículos promocionales empresariales. Somos una compañía legalmente constituida en Colombia, ubicada en la ciudad de Bogotá en la Carrera 50 # 118-64, Piso 2. Tel. 601-9260415.

  • Promos Colombia  cuenta con experiencia? 

R/ Sí, Promos Colombia cuenta con más de ocho (8) años de experiencia en importación y  comercialización de productos y catálogos promocionales.

  • En qué ciudad queda Promos Colombia? Hay un lugar físico?

R/ Promos Colombia está ubicada en la ciudad de Bogotá, en la Carrera 50  # 118-64 Piso 2, barrio el batán.

Sobre el proceso de compra

  • Cómo se hace una compra?

R/ Promos Colombia vende sus productos al detal y al por mayor (promocionales empresariales).

Compras al detal

Para compras al detal puedes agregar al carrito y realizar tu compra a través de nuestra pasarela de pagos (verifica el inventario disponible por whatsapp).

Compras empresariales (promocionales)

Para compras al por mayor puedes activar el botón de whatsapp y hablar con una de nuestras ejecutivas comerciales para asesorarte,  pedir tu cotización express e iniciar tu proceso de compra.

  • Cuanto se demora una cotización para compra empresarial? 

R/ Nuestras cotizaciones toman como máximo de 24 horas en ser enviadas, normalmente se entregan en mucho menos.

  • Hay descuentos por pedidos empresariales?

R/ Sí, manejamos descuentos especiales para pedidos empresariales de artículos promocionales. 

  • Puedo marcar los productos con mi logo personalizado?

R/ Sí, manejamos marcación personalizada de la mayoría de nuestros productos por un costo adicional. Ofrecemos diferentes técnicas de marcación dependiendo del producto (Tampografía, Serigrafía, Screen, Láser, etc.)

Sobre las garantías

  • Mi compra tiene garantía?

R/ Sí, existen dos garantías que ofrecemos para tus compras:

  1. Garantía del producto (aplica sólo a productos de marca)
  2. Garantía de marcación
  • Qué es la garantía de producto 

R/  La Garantía de Calidad de producto es de 30 días para productos de marcas únicamente y cubre imperfectos de fábrica. Los productos que no son de marca no tienen garantía.

  • Qué es la garantía de marcación?

R/ Ofrecemos garantía de marcación en cuanto al resultado de marcación obtenido en las muestras entregadas previamente. Es decir, garantizamos que el resultado de marcación será similar al obtenido en las muestras. Para tener certeza del resultado de marcación recomendamos que se pidan muestras marcadas y se evalúe el resultado, una vez aprobado las marcaciones se garantizan similares a la de las muestras.

Sobre el pago

  • Cómo hago el pago de mi compra?

R/ Para el pago de tus compras manejamos dos esquemas:

Compras al detal

Puedes pagar anticipadamente mediante uno de nuestros medios de pago o puedes pagar contra entrega en el momento de la entrega de tu producto.

Compras empresariales (promocionales)

Para compras al por mayor debes pagar el 100% de tu compra antes del despacho de la misma. En caso de productos marcados con tu logo/marca debes pagar el 50% de anticipo para hacer tu orden e iniciar el proceso de marcado, y pagar el 50% restante antes del despacho de de tu pedido.

  • Qué medios de pago maneja Promos Colombia? 

R/ Para el pago de tus compras manejamos los siguientes medios de pago:

Transferencia Bancaria, Nequi, Daviplata, PSE y Tarjetas de Crédito.

  • Es seguro pagar por la página?

R/ Sí, es 100% seguro por que Promos Colombia maneja pagos seguros con Wompi (pasarela de pagos) a través de sistemas de información encriptada y segura (SSL).

Sobre los tiempos de entrega

  • Cuánto toma la entrega de mi producto?

R/ Promos Colombia requiere 2-3 días hábiles como máximo para la entrega de tu producto si el mismo no va con marcación personalizada.

  • Cuánto toma la entrega de mi producto si quiero marca personalizada? 

R/ Para productos marcados se requieren aproximadamente 7-8 días hábiles para la entrega final de tus productos marcados desde el pago del primer 50%, siempre y cuando suministres los insumos gráficos para la marcación (logos y/o diseños)